Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a PRISMAI DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, inscrita no CNPJ 67.239.555/0001-61, com sede em Av. dos Ipês, 1121 - Jardim dos Ipês - São Paulo/SP - CEP 08161-000.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos no item 7, o canal de contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO) é o e-mail contato@prismai.company.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você preenche o formulário de contato ou conversa com o assistente de Inteligência Artificial disponível na página inicial, podemos coletar:

• Nome, quando informado (campo opcional);
• Dado de contato, que pode ser um endereço de e-mail ou um número de telefone com WhatsApp, conforme a sua escolha;
• Conteúdo das mensagens enviadas ao assistente de IA, incluindo a descrição do desafio ou problema de negócio que você decidir compartilhar.

Pedimos que você não inclua nas mensagens dados pessoais sensíveis, dados de terceiros ou informações confidenciais da sua empresa que não sejam necessários para entendermos a sua necessidade.

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, coletamos automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, origem do acesso e data e hora da visita. O endereço IP também é utilizado para aplicar limites de uso do assistente de IA, protegendo o serviço contra abuso automatizado.

2.3. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site utiliza cookies e identificadores semelhantes, próprios e de terceiros, para medir audiência e desempenho de campanhas publicitárias. Utilizamos os seguintes serviços:

• Google Ads, do Google LLC, para medir conversões e avaliar o resultado das nossas campanhas de anúncios;
• Google Analytics, do Google LLC, quando ativo, para entender de forma agregada como os visitantes usam o site.

Você pode bloquear ou remover cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Ao fazer isso, partes do site podem deixar de funcionar como esperado. Para entender como o Google trata esses dados, consulte a política de privacidade do próprio Google.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder à sua solicitação de contato e dar andamento a uma proposta comercial;
• Processar a sua mensagem no assistente de IA e devolver uma resposta sobre o desafio descrito;
• Manter o histórico do relacionamento comercial e dos atendimentos realizados;
• Medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias e melhorar a experiência do site;
• Proteger o serviço contra uso abusivo, fraude e sobrecarga, por meio de limites de requisição;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Base legal do tratamento

Cada finalidade se apoia em uma base legal prevista no artigo 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I), para o envio dos dados de contato pelo formulário e para os cookies de publicidade e medição;
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V), quando o contato tem por objetivo a elaboração de proposta ou a contratação dos nossos serviços;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), para segurança do serviço, prevenção a fraudes e melhoria do site, sempre respeitando os seus direitos e liberdades;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando a lei exigir a guarda de determinada informação.

5. Compartilhamento de dados

A PrismAI não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores necessários para a prestação do serviço, sempre limitados à finalidade desta política:

• Google Cloud Platform e Firebase, do Google LLC, que hospedam o site, as funções de backend e o banco de dados;
• Provedor de modelo de linguagem, que processa o conteúdo das mensagens enviadas ao assistente de IA para gerar a resposta;
• Google Ads e Google Analytics, do Google LLC, para medição de campanhas e audiência;
• Provedor de e-mail, utilizado para enviar ao nosso time comercial a notificação de um novo contato.

Parte desses serviços é operada fora do Brasil. Nessas hipóteses, a transferência internacional ocorre nos termos dos artigos 33 e seguintes da LGPD, com base nas garantias contratuais oferecidas pelos respectivos fornecedores.

Também poderemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver requisição legal ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato e mensagens de lead: mantidos enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último contato, prazo alinhado à prescrição civil;
• Histórico de conversa com o assistente de IA: mantido por período curto, suficiente para o atendimento da sessão e para o controle de uso do serviço;
• Dados técnicos de navegação e cookies: mantidos conforme o prazo de cada ferramenta de medição, normalmente não superior a 24 meses.

Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a sua guarda for exigida por lei.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• a confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• o acesso aos dados que mantemos sobre você;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• a revogação do consentimento, a qualquer momento e de forma gratuita.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@prismai.company. Responderemos no menor prazo possível, observados os limites legais.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda ou alteração. Entre elas estão o tráfego cifrado por HTTPS, o controle de acesso às bases de dados, limites de requisição contra abuso e a coleta apenas dos dados necessários para cada finalidade.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme exige a legislação.

9. Dados de crianças e adolescentes

Este site é destinado a público corporativo e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no topo da página. Recomendamos a consulta periódica.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@prismai.company ou pelos canais listados na página de Contato.